Změna Elmed.cz -> DentalProGres.cz

DŮLEŽITÉ OZNÁMENÍ O ZMĚNĚ E-SHOPU ELMED.CZ

Vážení zákazníci,
rádi bychom vás informovali, že od 31. 12. 2025 dochází ke změně značky a provozu našeho e-shopu.
E-shop elmed.cz se mění na Dental Progres.

Tato změna je součástí většího rozvoje naší společnosti a přinese vám do budoucna výrazné rozšíření nabídky i služeb.

Co vám přinese přechod na Dental Progres

Tato změna není jen formální – znamená pro vás hlavně viditelný posun vpřed. Můžete se těšit na:

• výrazně širší sortiment zboží,

• rozšíření servisních a technických služeb,

• rychlejší vyřizování objednávek a reklamací,

• větší a silnější obchodní i servisní tým,

• a celkově vyšší úroveň zákaznické péče a podpory.

Naším cílem je, aby pro vás byl Dental Progres ještě spolehlivějším partnerem pro každodenní provoz vaší ordinace či provozovny.

Co se pro vás nemění

• Zachováváme osobní přístup, na který jste zvyklí

• Zachováváme odborné poradenství a servis

• Zachováváme zodpovědný přístup k vašim objednávkám

Mění se značka a technické zázemí – filozofie spolupráce zůstává stejná.

Děkujeme za pochopení

Těšíme se na vás v novém roce již pod značkou

Dental Progres - www.DentalProGres.cz

❓ Nejčastější dotazy k přechodu elmed.cz na Dental Progres

Bude potřeba se znovu registrovat?

Ne. Vaše stávající registrace zůstává zachována a není potřeba nic znovu vyplňovat ani zakládat nový účet. Veškeré základní údaje budou automaticky převedeny do nového systému Dental Progres.

Zůstanou mi moje slevy a cenové podmínky?

Ano. Veškeré individuální cenové podmínky, smluvní slevy i nastavení spolupráce zůstávají zachovány. V případě jakýchkoliv nejasností se na nás můžete kdykoliv obrátit.

Co se stane s rozpracovanými nebo potvrzenými objednávkami?

Všechny objednávky přijaté do 15. 12. 2025 budou standardně zpracovány:

• zboží skladem bude odesláno ještě před koncem roku,

• ostatní objednávky budou expedovány od 8. 1. 2026.

O žádnou potvrzenou objednávku nepřijdete.

Budou zachovány záruční podmínky, servis a reklamace?

Ano. Veškeré záruky, servisní smlouvy i reklamace zůstávají beze změny a budou plynule navazovat i po přechodu na Dental Progres.

Změní se fakturační údaje?

Ano. Od nového roku budou na dokladech uvedeny nové fakturační údaje společnosti Dental Progres. Přesné informace vám budeme včas komunikovat prostřednictvím e-shopu i e-mailem.

Budu o spuštění nového e-shopu informován/a?

Ano. O opětovném spuštění e-shopu vás budeme aktivně informovat e-mailem, na webu i na sociálních sítích.

Zůstane zachováno stejné kontaktní spojení?

Ano. Telefonní čísla, e-mailové kontakty i servisní podpora zůstávají nadále plně k dispozici. Případné změny vám budeme včas a přehledně oznamovat.

Na koho se mohu obrátit v případě dotazů během přechodu?

V případě jakýchkoliv dotazů nás můžete kdykoliv kontaktovat:
e-mailem obchod@dentalprogres.cz
telefonicky 777 748 165

Rádi vám vše osobně vysvětlíme.