Změna zaměření firmy
Vážení zákazníci,
rádi bychom Vám touto cestou poděkovali za Vaši dosavadní důvěru, spolupráci a objednávky, kterých si velmi vážíme.
V návaznosti na předchozí změny v naší společnosti a po vyhodnocení dalšího směřování firmy jsme se rozhodli postupně upravit naše obchodní zaměření. Do budoucna se chceme plně soustředit především na oblast, ve které vidíme naši největší přidanou hodnotu – prodej, servis a odbornou podporu dentální techniky.
Naším hlavním zaměřením budou zejména:
Z tohoto důvodu budeme postupně doprodávat skladové zásoby běžného spotřebního dentálního materiálu. Vybrané položky budou dostupné pouze do vyprodání zásob a po jejich vyprodání již nemusí být znovu naskladněny.
Toto rozhodnutí pro nás nebylo jednoduché. Prodej spotřebního materiálu byl dlouhou dobu součástí našich služeb a jsme vděční všem zákazníkům, kteří u nás pravidelně objednávali. Zároveň však chceme naše kapacity, čas i odborné zkušenosti směřovat tam, kde Vám můžeme nabídnout nejvyšší úroveň podpory – tedy do oblasti dentální techniky, servisu, instalací a odborného poradenství.
Rádi bychom zdůraznili, že servisní činnost, prodej techniky a technická podpora pokračují beze změny. Naopak se na tyto oblasti chceme dále zaměřovat a postupně je rozvíjet.
Děkujeme Vám za pochopení, dosavadní spolupráci a projevenou důvěru. Pokud budete mít dotaz ke konkrétnímu zboží, dostupnosti skladových položek nebo servisním službám, neváhejte nás kontaktovat.
S pozdravem
Dental Progres s.r.o.
Nejčastější dotazy
Končíte jako firma?
Ne. Firma pokračuje dál. Dochází pouze ke specializaci obchodního zaměření. Nadále se budeme věnovat především prodeji a servisu dentální techniky, zubních souprav, rentgenů, sterilizační techniky, autoklávů a souvisejících služeb.
Znamená to, že už nebude možné objednat spotřební materiál?
Spotřební materiál budeme postupně doprodávat ze skladových zásob. Vybrané položky budou dostupné pouze do vyprodání. U části sortimentu již následně nemusí dojít k opětovnému naskladnění.
Bude e-shop fungovat dál?
E-shop bude po určitou dobu sloužit především k doprodeji skladových zásob a vybraných položek. Jeho další rozsah se bude postupně přizpůsobovat novému zaměření firmy.
Co když pravidelně objednáváme určité zboží?
U pravidelně odebíraných položek nás prosím kontaktujte. Rádi s Vámi individuálně ověříme aktuální dostupnost a sdělíme, zda bude možné zboží ještě dodat ze skladu nebo objednat v přechodném období.
Bude možné nakupovat náhradní díly?
Ano, náhradní díly a příslušenství související s námi servisovanou dentální technikou budou i nadále důležitou součástí naší nabídky.
Pokračuje servis přístrojů?
Ano. Servisní činnost pokračuje beze změny. Naopak servis, technická podpora, BTK, instalace a odborné poradenství budou do budoucna hlavní oblastí našeho zaměření.
Jakých přístrojů se bude Vaše nabídka týkat?
Budeme se zaměřovat zejména na zubní soupravy, rentgenovou techniku, sterilizační techniku, autoklávy a další technické vybavení ordinací.
Co se stane s objednávkami, které už byly vytvořeny?
Všechny přijaté objednávky budeme standardně řešit podle aktuální dostupnosti zboží. Pokud by u některé položky nastal problém s dostupností, budeme Vás kontaktovat.
Proč tuto změnu děláte?
Chceme se více soustředit na oblast, kde můžeme zákazníkům nabídnout největší odbornost a přidanou hodnotu – tedy na dentální techniku, servis, instalace, odborné poradenství a dlouhodobou technickou podporu ordinací.
Na koho se můžeme obrátit s dotazem?
S dotazy k dostupnosti zboží, doprodeji skladových zásob nebo servisním službám nás můžete kontaktovat standardně e-mailem nebo telefonicky.
Na koho se mohu obrátit v případě dotazů během přechodu?
V případě jakýchkoliv dotazů nás můžete kdykoliv kontaktovat:
- E-mailem: obchod@dentalprogres.cz
- Telefonicky: 777 748 165
Rádi Vám vše osobně vysvětlíme.